Корзина интернет-магазина

Предыстория

Изменения в количестве товаров должны обновляться автоматически и в числе опций должен быть ноль + другие рекомендации. Изменить количество товаров в корзине — казалось бы, что может быть проще? Однако крупное исследование юзабилити платёжных форм.
946-442-3.jpg

Итог

Оказалось, что 86% из 50 крупнейших интернет-магазинов США, принявших участие в нашем исследовании, либо не обновляют поле с количеством товара по мере того, как пользователь его редактирует, либо не допускают значения 0.

Результатом может стать как досада пользователей на неудобный интерфейс, который игнорирует их действия, так и оформление заказов с неверным числом товаров. Если пользователь случайно закажет не то количество товаров, вас ожидают дополнительные хлопоты: со временем он заметит ошибку, и ему придётся обратиться в службу поддержки для её исправления.
946-442-4.jpg
logo

Поиск